从BIS看中国移动的服务
中国移动是实力最强的，用户基数最大的移动运营商，09年中国移动每天的净利润达到3.15亿元人民币，着实让很多人咂舌。不过移送确实是我最晚接触的移动运营商，自己最后一个号码是移动的，之前提过CDMA销号的经历。
11月份从村子里淘到一部9630，全新，比原来用的8700强多，为什么要入9630（CDMA）机型呢？本来去的时候是冲8900去的。但是对原来预谋已久的8900的外观比较失望，体型小了些，女孩子用还差不多，刚好看9630，外观和多网制式还有性价比都还可以，尽管没有wifi，也就不管了（因为最近被老婆旧的HTC折磨坏了），于是果断的买下来。
9630在自己的调教下还是基本上满足需要了，上网虽然每天有那么几次断网，修复还是照常可以用。能够每天在上下班的路上读微博了。不过一直想尝试黑莓的个人邮箱服务（BIS），而且在52blackberry上也讨论的很热。于是12月19日去西单大悦城的中国移动的营业厅咨询开通BIS的事宜。营业性工作人员给的答复是，只要拿身份证和SIM卡的密码就可以办理。当时索要一些关于BIS的详细纸质资料，被告知说没有任何的宣传资料。问要不要提供手机的型号和PIN，回复也是不用，并且告知即时开通即时生效。（不是移动套餐办理的风格）于是一时脑热就办理了，办的很顺利，但是重启机器edge并没有变成传说中的大写，营业厅的值班经理说回去等着就可以了，会收到短信提醒。没想到这等待可真长。
12月19日晚上10086咨询，话务员根本不懂，只是错给了一个400的BES的服务电话。打过去BES的400给了一个BIS的400电话，BIS的400电话打了两次，一次无人接听，按照语音提示要求400回访，但是一直等不着，于是再拨，终于有人接听，反映情况，PIN码查不到，劝我至少耐心的等待一天才可以。周一下午再打400，被告知应该是移动营业厅那边没有开通成功，黑莓BIS这边没有手机的PIN，还是去移动营业厅问，忙，没时间去西单大悦城，打大悦城的移动营业厅电话，一直占线呼入10几次就没有通过。再10086强烈要求转专家坐席，让他们联系大悦城营业厅，并要求尽快给结果。第二天黑莓400和大悦城营业厅值班经理都来电话解释，但是都没有结果。只有最后黑莓400问了手机型号，说CDMA制式的多网机器都存在这个问题。他们正在解决，随后就没有声息。
个人感觉明显的被中国移动和黑莓400踢来踢去，解决不了的问题，一开始就不要告知清楚。营业厅只为赚钱，来者不拒。
还好有人传黑莓9630 BIS服务可以河北三河进行激活，于是昨天就跑了一趟河北三河市，按照新浪微博@Zoe张瑜的描述，到国贸做930路，直达河北，在车上搞定激活了BIS。edge终于成为大写
<
光是在车上就等了半个小时才完成。用opera mini登陆http://chinamobile.blackberry.com/ 完成注册和设置
BIS的服务的确不错，晚上回家绑上公司的exchange，邮件也很快的过来了，但是这样的好的服务，在中国移动却这样的对待，尽快在12月17日中国移动和RIM举办了BIS发布会。一项新业务的推出，不能光坐地收钱，要对新项目开设一定的培育期。不然大家也就只是尝试一下，谁会一直用下去？
2条评论▼